مشاوره تصویری روانشناسی و خانواده و کودک

در مشاوره تصویری روانشناسی شما در تماس با واتس آپ، زوم، اسکایپ، وی چت و … هستید. پیشرفت تکنولوژی متخصصین روانشناسی را هم در قابی در خانه شما نشانده است. این یک منظره آشنا برای بسیاری از ما در حال حاضر است.

تماس‌های ویدیویی برای افرادی که از خانه کار می‌کنند عادی شده است، و احتمالاً در آینده بخشی از روز کاری ما خواهند بود. و این مسئله ناگزیر است. اما انتظار داریم که جلسات مشاوره تصویری مانند جلسات حضوری و واقعی باشند.

پس در حال حاضر یکی از مشکلات مشاوره تصویری روانشناسی این است که انتظار داریم هیچ تفاوتی با جلسات رودررو معمولی ما نداشته باشد. اما به این سادگی ها هم نیست و چالش هایی وجود دارد، قطعا در زمان برقراری ارتباط و داشتن مشاوره تصویری و صوتی به این چالش ها توجه کنید تا سوء برداشت ها کاهش یابد.

چالش های مشاوره تصویری و صوتی

ما بخشی از زبان بدن و نشانه های اجتماعی را از دست می دهیم

به محض اینکه به یک مشاوره ویدیویی می رویم، به شدت روی فیلم های طرف مقابلمان تمرکز می کنیم تا کمبود نشانه های غیرکلامی در جلسه را جبران کنیم. جلسات با بیش از یک نفر چالش‌های دیگری نیز دارد زیرا هرچه تعداد چهره‌ها بیشتر باشد، پردازش آن می‌تواند پیچیده‌تر باشد.

دکتر بالیک می‌گوید: معمولاً ما در ملاقات‌های رودررو انواع ارتباطات غیرکلامی ضمنی و ناهشیاری را دریافت می‌کنیم. آنها می توانند نشانه های ظریفی باشند – برای مثال، اگر کسی به سمت شما متمایل است، تمایل بیشتری به علاقه مندی دارد. اگر آنها به عقب خم شوند یا چشمانشان به سمت دیگر نگاه کند، علاقه خود را از دست می دهند – بنابراین شما آنچه را که می گویید تعدیل می کنید.

با این حال، وقتی در حال مشاوره تصویری هستیم، فقط صورت و شانه‌های یک فرد را می‌بینیم. دکتر بالیک می‌گوید: ما ۹۰ درصد نشانه‌هایی را که معمولاً استفاده می‌کنیم از دست می‌دهیم. بنابراین مردم در حال جبران این ضرر هستند. آن‌ها از قسمت‌های دیگر مغزشان برای نگاه دقیق‌تر به چهره‌ها و پر کردن شکاف‌های ارتباطی که نمی‌تواننددریافت کنند، استفاده می‌کنند. به همین دلیل است که ما “خستگی زوم” را دریافت می کنیم. فقدان نشانه های اجتماعی به معنای فضای بیشتر برای تفسیر نادرست است.

همچنین به نظر می‌رسد که مکالمات در مشاوره تصویری کمتر آزادانه است و مردم اغلب با یکدیگر صحبت می‌کنند. بالیک توضیح می‌دهد که تحقیقات نشان می‌دهد در جلسات گروهی زندگی واقعی، نشانه‌های غیرکلامی افراد را قادر می‌سازد تا بدانند چه زمانی می‌توانند در یک مکالمه بپرند، اما از آنجایی که واتس آپ یا اسکایپ واقعاً تنها به یک صدا در هر زمان اجازه می‌دهد، این لحظات آزاردهنده را دریافت می‌کنید که دو فرد به یکباره صحبت می کنند. و این شروع خیلی از احساسات پیچیده است»

در نقطه مقابل ترازو، در مشاوره روانشناس کودک تصویری سکوت‌های ناخوشایند زیادی را تحمل می کنید – و تحمل این سکوت‌های آنلاین دشوارتر است. ساکت نشستن در یک جلسه مجازی عجیب است، بنابراین مردم تمایل دارند با صحبت بیشتر جبران کنند، اما بالیک پیشنهاد می‌کند که سکوت را بپذیرید. اشکالی ندارد که یک لحظه برای جمع آوری افکار خود وقت بگذارید.

بالیک می‌گوید که رهبران تیم و مدیران منابع انسانی می‌توانند پس از جلسات با افراد ارتباط برقرار کنند و مطمئن شوند که هر گونه محتوای احساسی به‌جای اینکه به آن توجه شود، به درستی مورد توجه قرار گرفته است.

ما نمی‌توانیم به جلسه توجه خود را معطوف کنیم

دکتر بالیک همچنین می‌گوید، هرکسی که در یک مشاوره تصویری بوده، می‌داند که تمرکز چقدر می‌تواند دشوار باشد، او به این حالت می‌گویند توجه جزئی مداوم. مشکل این است که شما قبل از شروع جلسه مجازی در کامپیوتر یا گوشی خود هستید – به ایمیل‌ها پاسخ می‌دهید، با یک سند Word دست و پنجه نرم می‌کنید، یا ارائه پاورپوینت. سپس، وقتی جلسه شروع می شود، آن پنجره ها یا برگه ها را نمی بندید. شما برای مدت کوتاهی درگیر می شوید، اما زمانی که اعلان دریافت ایمیل یا پیامی دریافت می کنید، نگاهی اجمالی می اندازید.

بالیک می‌گوید: «شما ناآگاهانه دائماً چندوظیفه‌ انجام می‌دهید، بنابراین حتی اگر آن ایمیل را باز نکنید، بخشی از مغز شما شروع به فکر کردن درباره آن می‌کند.»

یکی از راه‌های دور زدن این موضوع این است که همه صفحات را ببندید.

برخی ملاحظات اخلاقی در روان درمانی آنلاین

1. یکی از ملاحظات اخلاقی اولیه که همه مشاوران و درمانگران باید به آن پایبند باشند، اصلی است که به عنوان “آسیب نرساندن” معروف است. یعنی اینکه که تفسیر یا توضیح نادرست مراجع ممکن است منجر به آسیب شود، این اتفاق در مشاوره های آنلاین و متنی یا صوتی بیشتر اتفاق می افتد. بنابراین کلمات استفاده شده در ارتباطات مبتنی بر متن یا صوت باید مختصر، همدلانه و واضح باشند. در صورت امکان تفسیر نادرست، مشاور باید توضیح بخواهد.
2.  یکی دیگر از مسائل اخلاقی که باید مورد توجه قرار گیرد، رازداری است. رابطه مشاور با مراجع بر اساس محرمانه بودن بنا شده است زیرا این امر منجر به اعتماد می شود. ارتباطات مبتنی بر متن و ارتباطات ویدئویی باید محرمانه باشد تا موثر باشد.
3. رضایت آگاهانه یکی دیگر از مسائل اخلاقی است. رضایت آگاهانه اطلاعاتی در مورد تخصص مشاور و حدود محرمانگی در رابطه مشاوره به مراجع ارائه می دهد. رضایت آگاهانه یک ملاحظه اخلاقی ضروری است. همچنین مشاوره باید داوطلبانه باشد و مراجع نسبت به آنچه که به اشتراک می‌گذارد و نحوه اشتراک آن حق انتخاب داشته باشد.

در مشاوره تصویری ما بیشتر به اشتراک می گذاریم

ما در مشاوره های ویدئوی فردی یا گروهی ویدیویی – حتی در جلسات رسمی تیم – بیشتر با همتایان خود صحبت می‌کنیم. ناگهان، مردم احساس خود را به اشتراک می گذارند، خواه این احساس «من واقعاً سختمه»، «احساس اضطراب دارم» باشد. این به عنوان اثر بازدارندگی آنلاین شناخته می شود – جایی که ما محدودیت ها و بازداری های اجتماعی را که معمولاً در تعاملات چهره به چهره وجود دارد، زمانی که در حال صحبت در اینترنت هستیم، کاهش می دهیم.

دکتر بالیک می‌گوید: «در برخی موارد، افراد ممکن است بیشتر در مورد احساسات عاطفی خود بگویند. «چرا که شما همه آن آدم‌هایی را در دنیای واقعی اطراف خود داشتید و خجالت می کشیدید، دیگر ندارید.»

ما تعاملات اجتماعی و غیررسمی را از دست می دهیم

ماهیت کار از راه دور به این معنی است که غیررسمی بودن وجود ندارد – آنچه بالیک لحظات “کولر آبی” می نامد. او می‌گوید: «ممکن است بعد از یک جلسه تیمی پر استرس، همانطور که مردم می‌گویند، با هم ناهار می‌خورند یا به سادگی با هم در راهرو قدم می‌زنند و کمی صحبت می‌کنند. اما این ارنباطات اضافی در جلسات مشاوره تصویری وجود ندارد.

پس بنابراین از جلسات مشاوره آنلاین تصویری استفاده کنیم یا خیر؟

مشاوره های تصویری و آنلاین صوتی توسط روانشناس آنلاین قطعا بخش جدایی ناپذیر زندگی ما هستند، چرا که گاهی انتخاب بین مشاوره آنلاین و عدم مشاوره است، پس در این حالت مشاوره تصویری و صوتی بهترین انتخاب است. قطعا مشاوره آنلاین علاوه بر این چالس ها که همگی قابل حل هستند مزیت های زیادی از جمله کاهش مسافت، کاهش هزینه های اضافی، کاهش زمان رفت و آمد پراسترس و دسترسی به متخصصین باتجربه و آموزش دیده را فراهم می کند. بنابراین درصورتی که امکان مشاوره حضوری نیست، مشاوره تصویری روانشناسی بهترین انتخاب است.